Работа - это весело

Алина Романова - эксперт по корпоративной культуре и коммуникациям

Корпоративная культура существует во всех компаниях. В некоторых их две: одна является частью официального дискурса (о ней говорят руководители, она описана в этическом кодексе, в миссии), другая – практическая (она проявляется в том, как сотрудники компании ведут себя, о чём говорят и что делают).

Зачем заниматься корпоративной культурой?

Во-первых, для того, чтобы она была единой, чтобы её теоретическая и практическая части совпадали.

Во-вторых, корпоративная культура
помогает повысить бизнес-показатели.

Если корпоративной культурой не заниматься, то только 5% сотрудников будут сохранять преданность компании, 5% - окажутся бунтарями, а 90% сотрудников будут представлять собой инертную массу, которая воспримет ту тенденцию из первых двух, в которой будет численный перевес.

Чтобы эти процессы не происходили стихийно, ими важно управлять.

Что такое эффективная корпоративная культура?

Корпоративная культура – это база, на которой строится успешный бизнес.

Корпоративная культура включает в себя стандарты поведения и коммуникаций, формы взаимодействия сотрудников между собой, общие ценности и миссию компании, отношение руководства к сотрудникам, отношение сотрудников к руководству и многое другое.

По данным Forbes, более 50% руководителей и финансовых директоров заявили, что корпоративная культура влияет на производительность, креативность, прибыльность и темпы роста компании.

По данным опроса PwC, 72% руководителей и бизнес-консультантов считают, что позитивная культура – это главная причина выбора компании успешным специалистом.

Item 1 of 1

Она позволяет выполнять и масштабировать успешные проекты и процессы

Она помогает повышать рентабельность, повышает степень вовлечённости и лояльности сотрудников

Она обеспечивает высокий уровень эффективности сотрудников

Она положительно влияет на развитие продуктового бренда и бренда работодателя

Почему люди недостаточно хорошо работают?

Как сделать так, чтобы сотрудники работали с радостью?

Открытость, лояльность и гибкость руководства
Развитая культура корпоративной связи
Возможность открыто выражать своё мнение, делиться мыслями, предлагать идеи
Творческая «неофисная» атмосфера, ощущение праздника
Команда, где каждый готов прийти на помощь
Интересный, понятный, крутой продукт
Разнообразные задачи и проекты, возможности роста
Забота о сотрудниках
Честное отношение к сотрудникам, толерантность

Что даёт компании EventyOn её корпоративная культура?

На данный момент уровень вовлечённости и счастья команды составляет 8,6 из 10, а eNPS равен 56,6%

Сотрудники активны, креативны, предлагают новые идеи и внедряют новые продукты

Прирост дохода за первый и второй кварталы 2021 года по сравнению с этим показателем в 2019 году составил 81% в Санкт-Петербурге и 3,5% в Москве

Средняя удовлетворённость гостей услугами компании составляет 9,8 из 10

Как развивать эффективную корпоративную культуру?

Во-первых, нужен анализ того, где корпоративная культура компании сейчас и куда нужно двигаться. Для этого нужно определиться, что хочется транслировать «сверху», как люди чувствуют себя «внизу».

Во-вторых, есть несколько ключевых принципов, которые важно учитывать при изменении корпоративной культуры:

сотрудника можно воспринимать не как исполнителя, а как партнёра;
гибкость (например, ставить KPI на результат, а не на процессы);
культура обратной связи;
прозрачность (давать сотрудникам полную информацию о том, куда движется компания, раз в квартал проводить общие встречи);
забота и признание;
единство (бизнес делают не отдельные люди, а команды).