FAQ — Доставка и оплата в Москве
Можно ли заказать доставку курьером?
Да. При оформлении заказа на сайте вы можете выбрать доставку курьером.
Стоимость доставки — 1 000 ₽.
Она не зависит от количества сертификатов, не участвует в акциях и действует только в пределах МКАД.
Доставка осуществляется в течение 2 рабочих дней.
Стоимость доставки — 1 000 ₽.
Она не зависит от количества сертификатов, не участвует в акциях и действует только в пределах МКАД.
Доставка осуществляется в течение 2 рабочих дней.
Можно ли получить сертификат онлайн?
Да. Электронный сертификат можно приобрести на странице подарочных сертификатов и он будет отправлен вам на e‑mail.
Какие способы оплаты доступны?
При оплате на сайте — картой или через СБП.
При покупке в студии — картой, через СБП или наличными.
При покупке в студии — картой, через СБП или наличными.
Можно ли оплатить мастер-класс и сертификат одним заказом?
Если Вы хотите приобрести подарочный номинальный сертификат вместе с билетом на мастер класс, необходимо просто добавить продукты в корзину, и далее оплатить необходимые позиции в одном заказе.
Можно ли оплатить заказ при получении?
Оплата курьеру при получении заказа невозможна. Оплата производится сразу на сайте при оформлении заказа.
Как я узнаю, что оплата прошла успешно?
Смотрите инструкцию раздела активации сертификата: после покупки вы получите письмо с подтверждением оплаты и уникальным номером сертификата.
Что делать, если деньги списались, но письмо/сертификат не пришёл?
Рекомендуется обратиться в поддержку — указав детали оплаты и контакт. Можно уточнить адрес, скорее всего это welcome@culinaryon.com
Можно ли вернуть деньги, если не получится прийти на мастер-класс?
Да, если вы неиспользованный сертификат возвращаете до истечения срока действия (180 дней), можно вернуть деньги, подав заявление в адрес ООО «Кулинариум».
Наши партнёры
