Эмоциональное выгорание: как создать здоровую рабочую атмосферу

Профессиональное выгорание: предотвратить, вычислить, обезвредить

Учимся бороться с выгоранием

Читать - 15 мин.

Дата публикации: 10.02.2025

Выясняем, как предотвратить профессиональное выгорание у сотрудников, как заметить первые признаки эмоционального истощения и чем можно помочь коллегам.

Профессиональное и эмоциональное выгорание — это два состояния, которые часто путают, но у них есть свои отличия.

Профессиональное выгорание

На сегодняшний день синдром профессионального выгорания определяется как «Результат хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось успешно справиться». Это состояние может привести к снижению продуктивности и ухудшению качества жизни.

Подобное эмоциональное выгорание в запущенном состоянии имеет серьезные последствия для психического и физического здоровья. Не зря ВОЗ официально включила профессиональное выгорание в 11-ю Международную классификацию болезней (МКБ-11).

Эмоциональное выгорание

Эмоциональное выгорание касается общего состояния человека и может возникать в любых сферах жизни, включая личные отношения. Оно проявляется в чувствах опустошённости, раздражительности и снижении эмоциональной устойчивости.

Эмоциональное выгорание может также быть результатом стресса, но его причины могут быть более разнообразными.

По данным аналитического центра НАФИ 45% работающих россиян когда-либо сталкивались с профессиональным выгоранием.

О личном опыте выгорания чаще говорят женщины (55%), люди с трудовым опытом 11-15 лет (58%), руководители среднего звена (58%) и квалифицированные специалисты (52%).

Не переживали на личном опыте синдром профессионального выгорания 55% работников.

Основные причины внутренних пожаров

И эмоциональное, и профессиональное выгорание — это серьёзно. И это проблема. В этой статье мы сконцентрируемся на синдроме профессионального выгорания.

Важно понимать причины истощения, чтобы предотвратить это состояние у сотрудников.

Чрезмерные нагрузки. Постоянное выполнение задач без возможности отдыха приводит к физическому и эмоциональному истощению.

Недостаток контроля. Когда работник не может влиять на свои задачи или график, это создаёт чувство беспомощности.

Отсутствие поддержки. Недостаток общения и поддержки со стороны коллег и руководства может усиливать чувство одиночества и стресса.

Неясные ожидания. Непонимание своих обязанностей и целей может вызывать тревогу и неуверенность.

Низкая мотивация. Потеря интереса к работе и отсутствие смысла в выполняемых задачах могут привести к апатии.

Негативная атмосфера. Конфликты в команде, токсичная культура и нехватка признания усиливают эмоциональное напряжение.

Последствия синдрома профессионального выгорания проанализировали аналитики Skillfactory и маркетингового агентства uForce: больше половины (54%) респондентов потеряли мотивацию, 47% столкнулись с депрессией, а у 33% снизилась уверенность в себе.

Кроме того, более четверти (27%) пожаловалась на ухудшение отношений с близкими, а каждый десятый признался в злоупотреблении алкоголем на фоне переутомления.

Как же избежать таких серьёзных последствий?

Не пропустить зачатки выгорания и не дать огню стресса разгореться.

Доктор, мы его теряем, мы его теряем

Заметить профессиональное выгорание у сотрудников — важная задача для каждого HR-менеджера и руководителя.

И это не только потухший взгляд и вялое утреннее приветствие.

Вот чек-лист признаков, на которые стоит обратить внимание:

Снижение продуктивности

Частые опоздания и прогулы

Изменения в отношениях

Потеря интереса к работе

Физические симптомы

Негативное отношение

Снижение креативности

Следите за зарядом батареи

Если вы заметили один или несколько признаков, то лучше не ждать, когда коллега сгорит дотла.

Собрали несколько эффективных способов, которые точно сработают:

Открытое общение

Обеспечьте атмосферу доверия, где сотрудники могут делиться переживаниями без страха осуждения. Необязательно вызывать работников по одному в переговорную.

Общайтесь за ланчем или за традиционными пятничными посиделками. А также душевная и располагающая атмосфера часто возникает на тимбилдинге.

EventyOn организует для вашего коллектива весёлый тимбилдинг, на котором можно не только пошуметь вместе с коллегами, но и научиться чему-то новому, отдыхая и беседуя на совершенно разные темы. Это может быть кулинарный мастер-класс, игра «Вызов-шоу», арт-вечеринка, квиз, коктейльный батл, тематический праздник.

Переходите в расписание и выбирайте формат, подходящий именно для вашего коллектива.

Пересмотрите нагрузку

Оцените рабочую нагрузку сотрудника и при необходимости скорректируйте объём задач. Помогите распределить приоритеты и делегировать менее важные задания.

Поддержите баланс работы и личной жизни

Поощряйте брать перерывы и отпуск. Убедитесь, что они не работают сверхурочно без необходимости.

Создайте возможности для отдыха

Организуйте мероприятия для команды, которые помогут расслабиться и восстановить силы. Это может быть как выезд на природу, так и обычные обеды вне офиса.

Но если не хотите заниматься организацией самостоятельно, то доверьте это нам. Мы уже всё спланировали и организовали, вам осталось только выбрать определённый мастер-класс. Подгадывать дату и сдвигать все рабочие задачи ради этого не нужно, EventyOn проводит подобные праздники почти каждый день.

Предоставьте ресурсы для поддержки

Ознакомьте сотрудников с возможностями психологической помощи или коучинга, если это необходимо.

Признавайте достижения команды

Регулярно отмечайте успехи сотрудников, это поможет повысить их мотивацию и уверенность в себе.

Гори, гори ясно, чтобы не погасло

«Кто сгорел, того не подожжёшь». Мы не нагнетаем, так завершил одно из своих стихотворений Сергей Есенин. И он прав, ведь иногда вернуть блеск в глазах эмоционально истощённого человека бывает сложно.

Лучше и вовсе предотвратить подобное эмоциональное выгорание сотрудников. Вот несколько эффективных стратегий по профилактике:

Установите чёткие ожидания

Ясные цели и обязанности снижают уровень неопределённости и помогают сотрудникам понимать, что от них ожидается.

Поощряйте баланс работы и личной жизни

Создайте культуру, где сотрудники могут брать перерывы и отпуск без чувства вины. Убедитесь, что они знают о важности времени для себя.

Как об этом напомнить и мягко подтолкнуть? С помощью подарка! У EventyOn есть подарочные сертификаты для сотрудников и партнёров. Получатель сможет выбрать мероприятие по душе и пойти на него тогда, когда у него будет настроение. А для дарителя предусмотрена система скидок: чем больше он приобретает сертификатов, тем больше скидка.

Обеспечьте возможность для обучения и развития

Инвестируйте в профессиональное развитие сотрудников. Это не только повысит их квалификацию, но и вернёт интерес к работе.

Создайте поддерживающую атмосферу

Поощряйте командную работу и взаимопомощь. Сильные связи между коллегами могут снизить уровень стресса и повысить удовлетворенность.

Самые крепкие связи между коллегами формируются в процессе совместных игр. Они здорово пробуждают командный дух и креатив. Игровое мероприятие «Битва идей» именно такое. На нём ваша команда придумает проект, доведёт его до совершенства при помощи искусственного интеллекта и презентует свою идею перед жюри.

После такого коллектив будет по-новому сплочён, прокачает навыки презентации и зарядится мощной мотивацией для дальнейшей работы.

Регулярно проводите обратную связь

бщение с сотрудниками об их потребностях и проблемах поможет выявить потенциальные источники стресса и вовремя их устранить. Также можно контролировать это с помощью специальных форм и опросников.

Обеспечьте комфортное рабочее пространство

Удобные условия труда, включая организацию рабочего места и доступ к необходимым ресурсам, положительно влияют на благополучие сотрудников.

Поощряйте здоровые привычки

Устраивайте мероприятия по физической активности или семинары о здоровье и благополучии, чтобы сотрудники могли заботиться о своем теле и разуме.

Применяя эти стратегии, вы сможете создать здоровую и продуктивную рабочую среду, где сотрудники будут чувствовать себя ценными и мотивированными.

А такие работники не сгорают от внутренних переживаний, а горят креативом и энтузиазмом.